Wilden Militaria S.L. es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Al visitar www.wilden.es, usted acepta y consiente las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.
Responsables de la Información Personal
Wilden Militaria S.L. es el nombre comercial de Susana Hilario Jimenez, gestora y titular de esta web, cuyo objeto social es, entre otros, la venta de artículos militares para fines teatrales y cinematográficos en puntos de venta fijos y por medio de pedidos online. De acuerdo con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se le informa de que tenemos implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
- Razón social: Wilden Militaria S.L.
- NIF: B67406900
- Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes 1042, Local 1, 08020, Barcelona, España
- Teléfono: +34 936760958
- Correo electrónico de contacto: militaria@wilden.es
Datos personales que recabamos
Recabamos los datos personales que nos proporcionas a través de todos los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas cuando: usas nuestros Servicios, te registras para tener una cuenta con nosotros, nos proporcionas información en un formulario web, actualizas o añades información a tu cuenta o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.
Algunos de estos datos personales, como por ejemplo un medio para identificarte, son necesarios para suscribir nuestras Condiciones de uso. El suministro de otros datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para usar nuestros Servicios.
Datos personales que nos proporcionas al usar nuestros Servicios o al registrarte para tener una cuenta con nosotros
Información que permita identificarte (por ejemplo, nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) proporcionada al registrarte para tener una cuenta con nosotros.
Información de compras que proporciones durante una transacción u otros contenidos basados en transacciones que generes o que estén relacionados con tu cuenta como resultado de una transacción en la que hayas participado.
Cualquier otro contenido que generes o que esté relacionado con tu cuenta (por ejemplo, añadir artículos a tu cesta y a la lista de favoritos o utilizar alertas de disponibilidad de nuestros).
Datos postales, de facturación o cualquier otra información que se utilice para comprar un artículo y, en los casos en los que se proporcionen servicios postales con alguno de nuestros transportistas, la información necesaria a efectos de aduanas (por ejemplo, NIF o cualquier otro número de identificación fiscal) e información necesaria para el envío (por ejemplo, números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento).
También es posible que nos proporciones otros datos a través de un formulario web, al actualizar o añadir información en tu cuenta, participar en un concurso o sorteo, cuando evalúa productos, cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de otro medio.
Información adicional que estemos obligados o autorizados a recabar y tratar en virtud de la legislación nacional vigente para autenticarse, identificarse o verificar la información que hemos recabado.
Datos personales que recabamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios o registras una cuenta con nosotros
Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias y tus comunicaciones con nosotros. Esta información puede incluir lo siguiente: ID o identificador único de dispositivo, tipo de dispositivo y código único de dispositivo.
Información sobre el equipo y sobre la conexión, por ejemplo, estadísticas de tus visitas, tráfico hacia y desde los sitios, URL de origen, dirección IP, ubicación geográfica, versión del sistema operativo y plataforma que utiliza, y productos que has visitado o que has buscado.
En tus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasas el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar tu dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
Datos personales que recabamos usando cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares con el fin de recabar información sobre las páginas que visitas, los vínculos en los que pulsas y otras acciones que realizas al usar nuestros Servicios, nuestros anuncios o el contenido de nuestros mensajes de correo electrónico.
En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Además, puedes deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, te recomendamos que dejes habilitadas las cookies dada la posibilidad que te ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de wilden.es. Por ejemplo, si rechazas o bloqueas nuestras cookies, no podrás añadir artículos a tu Cesta, acceder a la página de Finalizar el pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de wilden.es que requieren que inicies tu sesión.
Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestra Política de Cookies.
Datos personales recabados de otras fuentes
Es posible que recibamos información de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta. Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos de otras fuentes: Información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de tu próxima compra más fácilmente, información sobre tu cuenta, sobre compras y devoluciones y sobre tus visitas a la página web, que recogemos de empresas con las que desarrollamos actividades conjuntas bajo la misma marca o a los que ofrecemos servicios técnicos, publicitarios o logísticos, entre otros: información sobre términos de búsqueda y resultados de las búsquedas realizadas a través de aplicaciones de búsqueda de Internet ofrecidas por Google.
Si nos proporcionas datos personales de otra persona, debes hacerlo exclusivamente con la autorización de esa persona. Debes informarle sobre la manera en que recabamos, usamos, revelamos y conservamos sus datos personales según lo establecido en este Aviso de privacidad.
Cómo usamos tus datos personales
Usamos tus datos personales con diversas finalidades empresariales y en el marco de diferentes bases legales que regulan su procesamiento. El siguiente resumen muestra cómo y conforme a qué bases legales usamos tus datos personales.
Usamos tus datos personales para cumplir un contrato contigo y proporcionarte nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger tus intereses vitales o cuando así lo exija el bien general. Esto incluye:
- Procesar los pagos y gestionar las cuentas, prestar, medir y mejorar nuestros Servicios, mantener nuestros Servicios protegidos y operativos y personalizar el contenido del sitio para mostrarte artículos y servicios que puedan gustarte en respuesta a las acciones que llevas a cabo.
- Contactar contigo en relación con tu cuenta, solucionar problemas relativos a tu cuenta, boletines, recordatorios de pago o cualquier otra acción que sea necesaria para proporcionarte atención al cliente.
- Al contactar contigo para las finalidades indicadas, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto (WhatsApp) y correo postal.
- Si contactamos contigo por teléfono, podemos usar llamadas de voz o mensajes de texto para mejorar la eficiencia de la comunicación, tal y como se detalla en nuestras Condiciones de uso y dentro de los límites permitidos por la ley vigente.
- Proporcionarte otros servicios que hayas solicitado según lo descrito al recabar la información.
- Usamos información de ubicación general para proporcionarte servicios basados en tu ubicación (por ejemplo, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados).
- Prevenir, detectar, paliar e investigar fraudes, brechas de seguridad y otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, este Aviso de privacidad u otras políticas y comprobar si se han producido infracciones de nuestras políticas o de las leyes vigentes.
Usamos tus datos personales para nuestros intereses legítimos siempre y cuando tus derechos y libertades no estén por encima de tales intereses. Hemos implementado controles para ponderar nuestros intereses con tus derechos. Esto incluye :
- Mejorar nuestros Servicios, por ejemplo revisando la información asociada con páginas obsoletas o no disponibles encontradas por los usuarios con el fin de identificar y resolver los problemas y mejorar tu experiencia.
- Contactar contigo por correo electrónico o postal con el fin de ofrecerte cupones, descuentos y promociones especiales, conocer tus opiniones por medio de encuestas o cuestionarios e informarte sobre nuestros Servicios dentro de los límites permitidos por la ley vigente.
- Proporcionar marketing personalizado, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales en función de tus preferencias de comunicación.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej., mediante el análisis de las tasas de apertura y de clics).
- Supervisar y mejorar la seguridad de la información en nuestro sitio.
Con tu consentimiento, podemos usar tus datos personales para:
- Proporcionarte marketing por medio de correo electrónico (boletines).
- Proporcionarte marketing de terceros (boletines).
- Personalizar la publicidad de terceros que ves en los sitios web de terceros (cookies).
- Usar tu geolocalización precisa para proporcionarte servicios basados en la ubicación (cookies).
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo podemos compartir tus datos personales
La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestra tienda y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.
Wilden Militaria S.L. comparte la información de sus clientes sólo del modo descrito a continuación.
Proveedores de servicios y entidades financieras
Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser:
Proveedores externos de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, prestan servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a prevenir, detectar, paliar e investigar actos potencialmente ilegales, infracciones de nuestras Condiciones de uso, fraudes o infracciones de seguridad o proporcionan servicios de cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas.
Transportistas externos (p. ej., SEUR, GLS, TNT, etc.) con los que compartimos la dirección de entrega, la información de contacto y la información de seguimiento del envío con el fin de facilitar la entrega de los artículos comprados y hacerte llegar otras comunicaciones relacionadas con la entrega.
Proveedores externos de sitios web, aplicaciones y servicios de newsletter con los que cooperamos para que puedan usar sus datos con la finalidad de buen funcionamiento de nuestros servicios. Si transferimos datos personales a proveedores externos, lo hacemos exclusivamente en el marco de un contrato que limite el uso que ese proveedor externo puede hacer de tus datos personales al tratamiento requerido para cumplir el contrato suscrito con nosotros y que obligue al proveedor externo a adoptar medidas de seguridad relacionadas con esos datos. Los proveedores externos no están autorizados a vender, alquilar ni transferir a terceros los datos personales incluidos en tus anuncios.
Fuerzas de seguridad, procesos legales y otras acciones autorizadas por ley
Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes a organismos gubernamentales o fuerzas de seguridad, o bien a terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada o un proceso legal referente a la investigación de un delito, una actividad presuntamente ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, o a cualquier otro usuario a responsabilidades legales. Solamente divulgaremos información que consideremos relevantes para la investigación o causa, por ejemplo, nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del seudónimo, dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de compras.
A entidades u organismos de crédito, dentro de los límites de la legislación nacional vigente (p. ej., información sobre pagos atrasados o no realizados, u otros impagos existentes en tu cuenta que puedan aparecer reflejados en tu expediente o informe de crédito).
A terceros implicados en un litigio si nos proporcionan una citación legal, una orden judicial o una base legal similar, o si creemos de buena fe que la revelación de información es necesaria para evitar un daño físico o una pérdida financiera inminente o para denunciar una actividad presuntamente ilegal.
Redes Sociales
Te informamos que Wilden Militaria S.L. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Wilden Militaria S.L. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
Wilden Militaria S.L. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente tu presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Wilden Militaria S.L. considere inapropiados.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, Wilden Militaria S.L. se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.
En todo caso, si remites información personal a través de la red social, Wilden Militaria S.L. quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.
Tus opciones para controlar la forma en que usamos tus datos personales
Preferencias de comunicación
Puedes controlar tus preferencias de comunicación por correo electrónico en la sección Mis datos de acceso de Mi cuenta. En esta sección también puedes controlar las preferencias de recibir boletines y promociones.
Marketing
Si no quieres que te enviemos comunicaciones de marketing, puedes cancelar la suscripción en el vínculo incluido en el correo electrónico que has recibido o cambiar las preferencias en Mis datos de acceso de Mi cuenta. Recuerda que no vendemos, alquilamos ni revelamos tus datos personales a terceros que puedan usarlos con fines de marketing sin tu consentimiento.
Mantener abierta una sesión
Al identificarte en nuestra web con tu cuenta, te damos la posibilidad de mantener abierta la sesión durante un tiempo determinado. Si utilizas un ordenador público o compartido, te recomendamos que no mantengas la sesión iniciada. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:
- Realizar el proceso de compra o añadir artículos a la cesta
- Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)
- Ver o utilizar tus cupones disponibles
- Ver o modificar la lista de Mis direcciones
- Ver o modificar la lista de Notificaciones de disponibilidad
- Ver o modificar Mis puntos de fidelidad
- Ver o modificar Mis productos favoritos
- Ver el Historial y detalles de mis pedidos
- Ver Mis datos de acceso
- Realizar actividades posventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones
Si intentas cambiar tu contraseña o tu email, actualizar otra información de la cuenta o realizar cualquier otra actividad en ella, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña.
Habitualmente, la sesión se cierra cuando te desconectas o borras las cookies. Si has activado determinados ajustes de privacidad en el navegador, es posible que al cerrar el navegador termine también la sesión iniciada. Si vas a utilizar un ordenador público o compartido, desconéctate y borra las cookies cuando termines de usar nuestros Servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.
Formas en que puedes acceder a tus datos personales, controlarlos y corregirlos
Wilden Militaria S.L. le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en wilden.es para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar dicha información. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando.
Acceso a tus datos personales, corrección y eliminación
Puedes ver, revisar y cambiar la mayor parte de tus datos personales identificándote en tu cuenta. Actualiza tus datos personales inmediatamente si cambian o dejan de ser correctos. Recuerda que, después de hacer una compra, es posible que no puedas eliminarlos.
Cumpliremos con todo derecho por ley que puedas tener para acceder, modificar o borrar tus datos personales. Aunque tengas derecho por ley a solicitar acceso o a solicitar la modificación o el borrado de tus datos personales, podemos rehusar dicho acceso o negarnos a modificar o borrar tus datos personales en algunos casos de conformidad con la legislación nacional vigente.
Si nos pides que dejemos de procesar parte o la totalidad de tus datos personales o retiras (si procede) tu consentimiento para que usemos o revelemos tus datos personales para los fines indicados en este Aviso de privacidad, es posible que no podamos proporcionarte todos los Servicios y la atención al cliente que ofrecemos a nuestros usuarios y que se autorizan en este Aviso de privacidad y en nuestras Condiciones de uso. Si usted no deseas recibir avisos legales, como por ejemplo el presente Aviso de Privacidad, los cuales regirán el uso que hagas de Wehrmacht.es, será tu responsabilidad estar al tanto de las modificaciones que en las mismas sean incluidas.
Tras recibir tu solicitud, cerraremos tu cuenta y ocultaremos tus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible, según la actividad de la cuenta y de conformidad con la legislación nacional vigente.
¿Está a salvo mi información personal?
Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.
Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo cerrar su sesión.
Al confirmar un pedido le redireccionamos automaticamente a Paypal o a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido. Wilden Militaria S.L. no almacena ningun tipo de informacion o datos personales de las cuentas de Paypal o las tarjetas de crédito utilizadas.
¿Qué derechos tengo?
En Wilden Militaria S.L. puedes ejercitar el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos remitiéndonos un correo electrónico. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.
Derechos
- Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
- Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
- Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable.
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
El plazo durante el cual conservamos los datos personales puede variar considerablemente en función de los Servicios que proporcionamos y de nuestras obligaciones legales. Los siguientes factores influyen normalmente en los períodos de conservación:
- ¿Cuánto tiempo se necesitan los datos personales para proporcionar nuestros Servicios? Esto incluye actividades como el mantenimiento y la mejora de nuestros productos, la protección de nuestros sistemas y el mantenimiento de los registros empresariales y financieros requeridos. Esta es la regla general que establece la base para la mayoría de nuestros períodos de conservación.
- ¿Son confidenciales los datos personales? Si lo son, normalmente se les aplica un tiempo de conservación más corto.
- ¿Has dado tu consentimiento para un período de conservación más largo? De ser así, conservaremos los datos el tiempo que se determine con tu consentimiento
- ¿Estamos sujetos a obligaciones legales, contractuales o similares que exijan conservar tus datos personales? Por ejemplo, leyes de plazos obligatorios de conservación de datos existentes en la jurisdicción competente, órdenes gubernamentales de conservar los datos relacionados con una investigación o datos personales conservados para un litigio.
Cuando ya no sea necesario que conservemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura y conforme a nuestras políticas de conservación y eliminación de datos.
¿Está permitido el uso de Wilden.es para los menores de edad?
Nuestros sitios web van dirigidos a un público general y no se han diseñado para niños. No recabamos, de forma consciente, datos personales de usuarios que, según sus legislaciones nacionales respectivas, se consideren menores.
Los menores de edad no están autorizados a comprar en wilden.es, los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar wilden.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Avisos y revisiones
Este Aviso de privacidad solo regula nuestro uso y nuestro tratamiento de los datos personales que obtenemos sobre ti en relación con la prestación de nuestros Servicios. Si revelas tus datos a un tercero o visitas un sitio web de un tercero a través de un vínculo incluido en nuestros Servicios, serán sus avisos y prácticas sobre privacidad los que regulen su uso de los datos personales que le proporciones o que recabe sobre ti.
Nosotros no podemos garantizar la privacidad ni la seguridad de tus datos personales cuando los proporciones a terceros y, por ello, te aconsejamos que analices las políticas de privacidad y seguridad antes de compartir tus datos personales. Este consejo es válido incluso aunque los terceros a los que reveles tus datos personales sean enlaces externos o anunciantes en nuestro sitio.
Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones Generales podrán igualmente modificarse. Podremos enviarte periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que hayas seleccionado que no lo hagamos. No obstante, te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a ti y a tu cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad de Wilden Militaria S.L., le rogamos nos envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla.